Die Zielgruppe
Unternehmen, die technische Geräte herstellen. Die Zielgruppe möchte die Lebensdauer ihrer Geräte verlängern und gleichzeitig die Funktionsfähigkeit sicherstellen, ohne Unterlagen suchen und durchforsten zu müssen.
Das Problem
Viele Privat- und Geschäftskunden haben Schwierigkeiten ihre Geräte richtig zu warten, sei es eine Kaffeemaschine oder Fräsmaschine. Dies liegt oft an unklaren Anleitungen, mangelndem Fachwissen oder gar Sprachbarrieren. Die Folgen sind Funktionsstörungen, Ausfallzeiten oder sogar Defekte, die zu teuren Reparaturen oder Neuanschaffungen (bei einem anderen Hersteller) führen.
Die Lösung
KI kann durch personalisierte, schrittweise Anleitungen und visuelle Hilfen die Wartung vereinfachen. Sie kann auch Erinnerungen für regelmäßige Wartungsschritte senden und bei Problemen gezielte Lösungen vorschlagen. Dadurch wird die Lebensdauer von Geräten und Maschinen verlängert und die Zufriedenheit der Nutzer erhöht.